En este caso de éxito, te contamos cómo migramos la plataforma de Openfarma en tiempo récord y sin afectar sus ventas. Superamos las limitaciones de su antiguo sistema, logramos implementar mejoras significativas y abrimos nuevas oportunidades de crecimiento para su negocio.
Migrar una plataforma ecommerce en plena operación es un desafío complejo, pero en Webexperto lo hemos hecho posible en múltiples ocasiones. En este caso, trabajamos a contrarreloj para garantizar continuidad, optimizar el rendimiento y superar las expectativas del cliente.
Openfarma, se encontró con un proveedor que no podía garantizar continuidad en su servicio, afectando esto a su operación de ecommerce que tenía ventas sostenidas. Su plataforma y soporte dejarían de operar en un plazo inferior a los tres meses, tiempo en el cual dieron con Webexperto y nos pusimos a trabajar en el plan de migración.
Para abordar el desafío, diseñamos un plan integral que incluyó:
- Auditoría exhaustiva: Evaluamos la plataforma existente, su infraestructura en Amazon Web Services (AWS), componentes e integraciones, y el código fuente heredado.
- Optimización de infraestructura: Propusimos mejoras que redujeron costos sin comprometer el rendimiento, logrando incluso mejores tiempos de respuesta.
- Integración y pruebas: Migramos componentes e integraciones clave, incluyendo múltiples depósitos y herramientas de envío, asegurándonos de que operaran sin fallos.
- Corrección de código: Solucionamos ineficiencias y errores en el código heredado, lo que permitió una implementación más sólida y confiable.
El resultado fue una plataforma paralela completamente funcional, lista para el lanzamiento en el tiempo requerido.
- Motor de búsqueda avanzado: Elastic Search con manejo de sinónimos, errores de tipeo, proximidad y priorización de resultados.
- Fidelización de clientes: Club de puntos integrado con la plataforma WOOWUP.
- Envíos express: Integración con Rappi para entregas en menos de 90 minutos.
- Infraestructura escalable: Sistema dockerizado con alta disponibilidad, optimizado para grandes eventos como Hot Sale y CyberMonday.
Lograron migrar y optimizar nuestra plataforma heredada en tiempo récord, demostrando profesionalismo y compromiso con nuestro negocio.
Juan Manuel Blanco
Gerente de Canales Digitales
Como resultado
El proyecto presentó desafíos significativos debido al tiempo limitado y las condiciones técnicas de la plataforma heredada. A pesar de esto, Webexperto logró una migración exitosa, sin interrupciones en las ventas, garantizando una transición fluida y segura.
Además, la nueva plataforma no solo resolvió las limitaciones del sistema anterior, sino que también habilitó herramientas avanzadas que mejoraron la experiencia del cliente (CX), optimizaron la operación logística y fortalecieron la fidelización.
Desde su lanzamiento, Openfarma ha experimentado un crecimiento sostenido en ventas, un mejor manejo del inventario y una capacidad ampliada para adaptarse a eventos de alto tráfico como Hot Sale y CyberMonday. La colaboración constante entre los equipos de Openfarma y Webexperto sigue potenciando nuevas funcionalidades que consolidan el éxito del proyecto.