No te dejamos solo frente a una herramienta. Construimos el agente con vos
Un agente conversacional efectivo no se configura: se diseña. Lo construimos junto a vos a través de un proceso de relevamiento, diseño, integración y mejora continua, con un equipo especializado que acompaña cada etapa.
Agentes IA de plataformas estándar
- Te entregan un panel y un manual
- Vos cargás contenidos y armás flujos
- Configuración estática que no aprende del uso
- Respuestas genéricas, sin contexto del negocio
- Soporte limitado a tickets sobre la herramienta
Agente IA Webexperto
- Equipo dedicado: Director de Proyecto + especialistas
- Relevamos, auditamos y diseñamos los flujos por vos
- Mejora continua basada en conversaciones reales
- Integración real con tu catálogo y tus procesos
- Acompañamiento operativo activo, no solo soporte
El agente entiende lo que el cliente necesita, tanto por texto como por voz, hace las preguntas correctas y lo guía hacia una acción concreta: elegir, comprar, coordinar o resolver.
Integramos reglas de negocio, validaciones y derivaciones para que cada interacción funcione como parte de tu operación, no como un simple intercambio de mensajes.
No responde por responder. Ordena, decide y ejecuta.
Accede a tu catálogo, políticas y procesos para responder con datos actualizados, recomendar productos relevantes y actuar según las reglas de tu negocio.
Cuando hace falta, deriva a un humano. Cuando no, resuelve por sí solo.
Pasás de respuestas genéricas a decisiones basadas en tu operación.
Analizamos conversaciones reales, detectamos oportunidades y ajustamos respuestas, flujos y lógica para mejorar resultados continuamente.
Sumamos nuevos casos de uso, optimizamos la operación y hacemos que el agente sea cada vez más útil para tu negocio.
No es mantenimiento. Es evolución constante.
Un canal capaz de atender, asistir, derivar y generar inteligencia operativa, todo en una misma conversación.
Atención automatizada
Resuelve consultas frecuentes 24/7: horarios, políticas, condiciones, medios de pago, estado de pedidos y más.
Asistencia comercial
Ayuda al cliente a explorar tu catálogo, entender frases naturales y sugerir productos relevantes.
Derivación inteligente
Detecta cuándo una conversación requiere intervención humana y transfiere el caso al operador con todo el contexto.
Métricas accionables
Registro completo, indicadores clave del canal y análisis de comportamiento para tomar decisiones informadas.
Configuramos al agente para operar en los canales conversacionales que use tu negocio. La experiencia es consistente y el cliente recibe la misma calidad de atención independientemente del canal por el que llegue.
El canal con mayor adopción para atención y compra conversacional.
Webchat
Embebido en tu sitio o ecommerce, sin fricción para el visitante.
Otros canales
Redes sociales, formularios y otros canales que use tu operación.
Tenemos la mejor solución
Un chatbot tradicional responde con reglas rígidas y las plataformas DIY te entregan un panel para que vos lo armes. Nuestro modelo combina inteligencia artificial generativa con un servicio acompañado: relevamos tu operación, auditamos tus contenidos, diseñamos los flujos, integramos el agente con tu catálogo y lo mejoramos cada mes en base al uso real. No te dejamos solo frente a una herramienta.
No. El agente puede integrarse con tu ecommerce actual, con tu catálogo o con la fuente de información que uses para gestionar tus productos. Si además desarrollamos tu ecommerce, la integración es aún más profunda y nativa.
El plazo estimado es de 8 a 10 semanas desde la confirmación del proyecto, dependiendo del alcance, los canales incluidos y la complejidad de las integraciones.
No, y no es ese el objetivo. La IA automatiza consultas recurrentes, ordena la interacción y deriva al humano los casos que lo requieren. Tu equipo se libera de tareas repetitivas y se concentra en lo que aporta más valor.
Por eso existe el modelo de mejora continua. Monitoreamos las conversaciones, detectamos respuestas a optimizar y ajustamos el comportamiento del agente. Además, durante el período de Hypercare inicial el seguimiento es más intensivo para corregir desvíos rápidamente.
Sí. El servicio está diseñado para evolucionar: podés arrancar con un nivel inicial y, a medida que tu operación crezca o detectemos nuevas oportunidades, escalar el alcance funcional, los canales o el volumen de interacciones.
Preguntas frecuentes, políticas, condiciones comerciales, procesos vigentes y, cuando aplique, acceso al catálogo de productos. En el relevamiento inicial te guiamos para que no sea una carga: trabajamos con la información que ya tenés y completamos lo que falte.
Mismo modelo que el resto de nuestras soluciones: equipo especializado, sistema de tickets, optimización mensual incluida según el plan contratado y un partner que evoluciona el agente junto con tu negocio.