En un mercado donde la eficiencia define la competitividad, Talkiu se consolida como la plataforma que transformó la gestión B2B de las redes de compra en Argentina. Lo que antes eran planillas dispersas, correos y procesos manuales, hoy es una operación digital integrada, con visibilidad en tiempo real y negociaciones orquestadas por datos.
Este caso de éxito muestra cómo WebExperto llevó a las principales redes del sector electro y hogar a operar más de USD 225 millones anuales, redefiniendo el estándar de colaboración y control en el comercio mayorista.
Negociación basada en datos, propuestas orquestadas y pedidos consolidados: el nuevo estándar B2B para redes de compra del interior.
En el sector electro, hogar y muebles de Argentina, la digitalización avanza a ritmo acelerado.
Las grandes cadenas y marketplaces marcan nuevas referencias de servicio y agilidad, mientras las redes de compra buscan fortalecer su competitividad a través de la colaboración y la eficiencia operativa.
Estas redes reúnen a decenas de socios minoristas para concentrar demanda, compartir información y mejorar condiciones comerciales con los principales proveedores.
Sin embargo, su gestión cotidiana seguía dependiendo de planillas, correos y procesos manuales que dificultaban la coordinación y la visibilidad.
Las listas de precios se desalineaban entre proveedores y socios, las propuestas comerciales perdían trazabilidad y los pedidos se dispersaban en múltiples canales, limitando la capacidad de negociación y seguimiento.
El desafío era digitalizar el ciclo completo B2B —desde las listas hasta el pedido final integrado al ERP—, manteniendo la gobernanza, la integración y la adopción ágil entre actores con distintos niveles de madurez digital.
Con más de 10 años de evolución y mejoras continuas en operación, Talkiu combina la experiencia del terreno con la innovación tecnológica para acompañar la transformación digital de las redes.Su implementación permite una adopción por etapas —catálogos y listas de precios, propuestas grupales de negocios, pedidos e integraciones ERP— acompañada de capacitación y soporte continuo.
Gobernanza y estructura
Cada módulo cuenta con owners definidos (proveedor, red, socio), flujos de aprobación y bitácoras de cambios.
Las listas y propuestas se publican con vigencias y reglas explícitas, garantizando transparencia y control.
Módulos en operación
1. Gestión de precios y productos (PIM light para el vertical)
Permite importar listas en formato CSV y administrarlas por marca o línea, con atributos y activos visuales para un catálogo profesional.
Los proveedores catalogadores mantienen control de la narrativa de marca, mientras las redes comparten bibliotecas de productos con sus socios.
2. Propuestas de negocio: el motor de orquestación
El corazón de Talkiu son sus reglas avanzadas de propuesta: descuentos escalonados, objetivos por red o socio, condiciones de pago, mínimos y máximos, módulos de compra y ventanas de vigencia.
El monitoreo en tiempo real y la exportación consolidada “en un clic” permiten cerrar negociaciones en horas.
3. Pedidos consolidados y reglas operativas
Los socios pueden generar pedidos directamente desde listas actualizadas, con control de vencimientos, productos permitidos y consolidación automática por proveedor, ganando volumen y mejores condiciones.
4. Analítica y notificaciones inteligentes
Talkiu incluye un gestor de notificaciones email/push por evento y tableros en tiempo real con estadísticas por proveedor, socio y SKU.
Su enfoque alert-driven guía la acción del usuario: qué propuesta está por vencer, qué socio está cerca del objetivo o dónde acelerar una negociación.
Entre sus integraciones más destacadas se encuentra la conexión con ERP de las redes, que permite el envío digital de pedidos y la validación automática de crédito, evitando rechazos y reprocesos.
Un hito clave fue la integración con Newsan, proveedor estratégico del sector, que permitió sincronizar cientos de pedidos en forma instantánea, con aprobación centralizada y envío directo al ERP.
También se integraron catálogos desde el PIM de Newsan hacia Talkiu, logrando una experiencia de compra mayorista más informada y profesional.
Esta etapa inicial de integración sienta las bases para futuras extensiones: estado de pedido, avisos de despacho (ASN/OT), disponibilidad y programas de listas dinámicas.
Talkiu mantiene un equilibrio entre producto estándar y extensiones ad-hoc, lo que asegura cobertura de casos específicos sin comprometer su mantenibilidad ni escalabilidad.
- SaaS 100% cloud (multi-tenant): acceso web y mobile, respaldo diario, monitoreo y soporte continuo.
- Seguridad y trazabilidad: accesos por rol, bitácora de acciones y publicación con control de vigencias.
- Integraciones ERP: pedidos, reglas de crédito y flujos mixtos ACE.
- Tableros y notificaciones inteligentes: visión por proveedor, socio y SKU.
- Personalizaciones controladas: extensiones e integraciones a medida bajo evaluación, sin afectar el core del producto.
Eficiencia operativa
Talkiu redujo drásticamente el “time-to-deal”, comprimiendo ciclos de semanas a horas.
Las redes ahora consolidan propuestas, pedidos y aprobaciones en un único entorno, con trazabilidad total y exportaciones automáticas hacia los ERPs.
Reducción de errores y mayor control
Un solo origen de listas y reglas válidas eliminó las cargas duplicadas y los errores de precios o pedidos a proveedores, con información precisa y auditable, y control de vigencias.
Mayor poder de negociación
La consolidación de pedidos y el seguimiento de objetivos por socio elevaron los volúmenes comprometidos, mejorando las condiciones con los principales proveedores.
Gestión basada en datos
Los tableros en tiempo real de Talkiu transformaron la operación en una gestión data-driven, con alertas y métricas que orientan decisiones sobre montos, variaciones y performance.
Escala y validación del modelo
Talkiu opera hoy en redes líderes como Red del Sol, Hogarnet, Red del Interior y Red Acero, superando los USD 225 millones en operaciones en 2024.
Su adopción confirma la robustez, escalabilidad y retorno de inversión del modelo SaaS de Webexperto.
Del caos operativo a la orquestación B2B
Con Talkiu, las redes de compra del interior pasaron del Excel y el correo a un entorno profesional que orquesta toda la cadena de valor: proveedores, redes y socios operan sobre datos, con visibilidad, velocidad y reglas claras.
Talkiu redefine el estándar B2B para el sector electro & hogar: una plataforma que ordena, potencia y profesionaliza las redes de compra con la solidez y visión tecnológica de Webexperto.