Fundada en 1980, abastece a más de 3.000 clientes y se distingue por su orientación a la innovación, la calidad de servicio y una logística de precisión, respaldada por:
- Centro de distribución robotizado
- Flota propia
- Canales digitales 24/7
- Procesos operativos de alta eficiencia
Su estrategia de mejora continua impulsó la decisión de modernizar su ecosistema digital junto a Webexperto, partner tecnológico de la compañía desde hace más de una década.
Droguería 20 de Junio es una de las distribuidoras líderes del sector farmacéutico y de perfumería en Argentina.
Sin embargo, el nuevo contexto del mercado farmacéutico planteó exigencias muy superiores:
- Clientes que demandan experiencias digitales rápidas, intuitivas y omnicanal
- Necesidad de integración profunda y en tiempo real con el ERP
- Nuevas dinámicas comerciales, promociones transfer y gestión avanzada del pricing
- Mayor volumen de pedidos y reglas operativas complejas
La plataforma existente no contaba con una arquitectura apificada, ni con sincronización en tiempo real, lo que impactaba en la agilidad del negocio.
El objetivo era claro: crear una nueva generación de plataforma B2B, robusta, escalable y diseñada para la operación moderna del canal mayorista farmacéutico.
Junto al equipo directivo de la droguería se definieron metas estratégicas:
- Migrar hacia una arquitectura headless, integrable al 100 %
- Lograr sincronización en tiempo real con el ERP para todos los procesos críticos
- Rediseñar la interfaz con un enfoque mobile-first y orientado a la experiencia del cliente
- Construir una base tecnológica escalable para futuras unidades de negocio
- Potenciar el canal digital con nuevas funcionalidades específicas para cadenas, farmacias y distribuidores
El proyecto incluyó:
✔ Migración completa de los flujos operativos
Adaptados a las reglas de negocio del sector salud y a la operatoria logística–comercial de la empresa.
✔ Arquitectura tiempo real
Sincronización inmediata con el ERP para stock, precios, cuentas corrientes, promociones y pedidos.
✔ Rediseño integral de interfaz
Una experiencia mobile-first, veloz, clara y totalmente optimizada para el canal farmacéutico.
✔ Nuevos módulos y funcionalidades
Diseñados específicamente para mejorar la conversión, la gestión comercial y la eficiencia operativa.
Resultados y beneficios
⭐ Experiencia de usuario
- Nuevo front-end mobile-first, moderno y de alto rendimiento
- CMS interno para contenidos institucionales y comerciales
- Notificaciones emergentes y push para comunicación directa con clientes
⭐ Búsqueda inteligente
- Motor basado en ElasticSearch con autocorrección y predicción
- Búsquedas combinadas por laboratorio, monodroga, acción farmacológica o categoría
- Lectura de códigos de barras y priorización inteligente de resultados
⭐ Ventas y gestión comercial
- Asistente de compra automática: siempre propone la mejor oferta o transfer disponible
- Motor de precios avanzado y adaptable a múltiples reglas comerciales
- Carros múltiples por farmacia y recupero automático de productos faltantes
- Importación masiva desde los principales sistemas de gestión de farmacias
⭐ Logística y operaciones
- Gestión personalizada de horarios de reparto y zonas de entrega
- Trazabilidad del pedido en tiempo real
- Integración API total con el ERP para stock, precios, ofertas y cuentas corrientes
⭐ Administración y finanzas
- Cuenta corriente completa: facturas, notas de crédito, bonos, resúmenes
- Filtrados avanzados y descarga de documentos en PDF
- Visualización precisa del historial financiero de cada farmacia
- Procesamiento eficiente de más de 130.000 pedidos mensuales
- Reducción de tiempos operativos y eliminación de errores manuales
- Mayor velocidad y agilidad en la gestión comercial
- Incremento en la satisfacción y fidelización de las farmacias
- Base tecnológica preparada para nuevas unidades comerciales e integraciones futuras
- Integración de grandes volúmenes de datos sin afectar el rendimiento
- Sincronización en tiempo real con múltiples servicios y sistemas internos
- Diseño de una UX unificada para distintos tipos de usuarios dentro de un ecosistema B2B
- Reingeniería de procesos sin interrumpir la operación diaria de la droguería
Webexperto ha sido un socio clave en nuestra transformación digital. Gracias a ellos, hemos logrado canalizar más de 130.000 operaciones mensuales en nuestra operatoria B2B de manera online, y ahora estamos listos para el próximo paso con una plataforma completamente renovada y apificada. Esta nueva versión nos permitirá adaptarnos rápidamente a los cambios en el sector de salud y belleza, y responder de forma ágil a un entorno tan dinámico como el nuestro.
Federico Ricci
Responsable de Transformación Digital de Droguería 20 de Junio
- Infraestructura cloud de alta disponibilidad
- Bases de datos en clúster con redundancia y tolerancia a fallos
- Backups remotos en nubes independientes
- CDN global para distribución de activos
- Entornos pre-staging, staging y producción con monitoreo 24/7
El proyecto de transformación digital llevado adelante con Droguería 20 de Junio marca un hito para el canal mayorista farmacéutico en Argentina.
La combinación de innovación tecnológica, enfoque en la experiencia del cliente y una plataforma escalable permite a la empresa fortalecer su liderazgo y prepararse para la próxima década del comercio digital en salud.
Webexperto continúa acompañando a líderes que transforman su industria con soluciones tecnológicas fuertes, flexibles y diseñadas para crecer.